طراحی سایت

خدمات طراحی سایت و انواع آن

فرقی نمی‌کند شما صاحب یک کسب‌وکار صنعتی باشد و یا غیر صنعتی، شما نیاز به طراحی وب‌سایت خواهید داشت. امروزه با همه‌گیر شدن خریدهای اینترنتی، هر کسب‌وکاری این نیاز را در خود احساس می‌کند که سایتی برای ارائه محصولات خود داشته باشد. ازآنجاکه ایجاد یک سایت نیاز به دانش و تخصص خاص خود دارد، افراد به سمت استفاده از خدمات طراحی سایت می‌روند تا بتواند فروش خود را اینترنتی و مؤثرتر کنند. فعلی که هیچ‌کس نمی‌تواند اهمیت ان را در عرصه یک فروش موفق کتمان کند. در این مقاله ما سعی در ارائه یک دید جامع در حوزه‌ی طراحی سایت به شما داریم.

خدمات طراحی سایت چیست؟

به‌تمامی کارهایی که از صفرتا صد برای آماده‌سازی یک سایت از ایجاد درگاه‌های مناسب و صفحات تا طراحی ظاهری انجام می‌شود را خدمات طراحی سایت گویند. این خدمات شامل فرآیندهای مختلفی است که هرکدام نیازمند برنامه‌ریزی و تخصص خاص خود است. به افرادی که این خدمات را انجام می‌دهند، طراح سایت (designer) میگویند.

چه نیازی به طراحی سایت وجود دارد؟

زمانی که شما یک سایتی را برای کسب‌وکار خود ایجاد می‌کنید، علاوه بر اینکه باید شامل درگاه‌های امن پرداخت باشد و از طرفی زیبایی و چشم‌نوازی برای کاربران به همراه داشته باشد. مهم است که گشت‌وگذار در سایت نیز راحت بوده تا کاربران به‌آسانی به سمت محصول دلخواه خود بروند؛ اما حتی پس از اماده‌سازی چنینی فضایی شما باید بدانید که کار اینجا تمام نمی‌شود و باید سایت را به‌اصطلاح زنده نگه‌دارید. طراحی سایت قدم اول برای فعالیت حرفه‌ای در دنیای دیجیتال و قوی‌ترین ابزار دیجیتال مارکتینگ شماست. خدمات طراحی سایت تنها به طراحی سایت محدود نیست و شامل فرآیند‌های دیگری نیز می‌شود. طراحی سایت شامل پروسه جمع‌آوری ایده، پیاده‌سازی آن و قرار دادن محتوا در مسیر هدف است؛ بنابراین می‌توان ادعا کرد که ساخت وب‌سایت برای کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ یک ضرورت است.

طراحی سایت چیست؟

در این حوزه متخصصین شرکت‌های طراحی سایت با استفاده از دانش کد نویسی به ساخت یک سایت بر اساس اصول سئو می‌پردازند. سئو به معنای بهینه‌سازی سایت برای موتورهای جستجو است که دارای دو بخش اصلی فعالیت‌های داخل سایت و خارج از آن می‌شود. تولید محتوا یونیک و استاندارد از موارد سئو داخل سایت است و اجرای درست تکنیک‌های سئو مطابق با آخرین تغییرات الگوریتم‌های جستجو، از دیگر فعالیت‌های خارج سایت است. درواقع متخصصین این امر فضایی را برای ارائه محصول شما در اینترنت و به‌صورت مؤثر ایجاد می‌کنند.

۱۲ نکته در طراحی وب‌سایت برای کسب‌وکار الکترونیکی شما

چگونه می‌توان فروش بیشتری داشت؟ سؤالی که مطمئناً هر شخصی در ابتدای شروع کسب‌وکار از خود می‌پرسد! جای تعجبی وجود ندارد که پاسخ به این قبیل سؤالات از طریق فضای مجازی قابل‌دسترسی است.

امروزه ۸۰% از مردم خرید خود را به‌صورت مجازی انجام می‌دهند. به‌عبارت‌دیگر وب عرصه‌ای برای تجارت و بازرگانی به روشی نو است. مطمئناً تعجب نخواهید کرد، اگر بدانید هر صاحب کسب‌وکاری نسبت به این مسئله آگاهی دارد که رقابت در فضای خارج از وب چندان راحت نیست! و متعاقباً فروش در فروشگاه‌های آنلاین این چالش را دو برابر می‌کند.

اگرچه دیده شدن در چنین فضایی سخت جلوه نمی‌کند اما برگزیده شدن شما و محصول شما می‌تواند اساسی‌ترین چالش پیش رو باشد. درواقع وجود محصولی منحصربه‌فرد می‌تواند شمارا از خطر دیده نشدن در فضای مجازی حفظ کند.

اگر شما نیز با چالشِ ارائه و فروش محصول خود در مقام مقایسه با دیگر محصولات در فضای مجازی قرارگرفته‌اید، این مقاله می‌تواند راهگشا شما باشد.

ازآنجاکه قصد ما صحبت درباره‌ی رازهایی در باب ساخت یک وب‌سایت الکترونیکی موفق است، موارد زیادی را می‌توان در جلب‌توجه کاربران در امر خدمات ارائه‌شده از طریق وب‌سایت دخیل دانست ازجمله می‌توان به:

تجربه کاربران، پیشنهاد‌ها تبلیغاتی محصولات، خدمات ارائه‌شده از طریق وب‌سایت و… اشاره کرد.

در کنار این قبیل مسائل تحقیقات حاکی از آن است که یکی از مواردی که نقش بسیار حیاتی در کارآمدی یک وب‌سایت بازی می‌کند، چیزی جز طراحی فضای سایت تجارت الکترونیکی شما نیست.

از زمانی که یک کاربر وارد صفحه اصلی سایت شما می‌شود تا زمانی که به درگاه پرداخت هدایت می‌شود، همه و همه تأثیر عمیقی بر جلب‌توجه‌ی کارآمدِ کاربر دارد. حتی وجود یک آیکون ساده برای ارسال رایگان محصول می‌تواند نقش مهمی در خرید و یا عدم خرید فرد ایفا کند.

ما تلاش می‌کنیم تا بهترین روش‌های طراحی وب‌سایت الکترونیک، از صفحه اصلی تا سبد خرید برای یک فروشگاه اینترنتی سودآور را به شما ارائه دهیم.

ساعات فعالیت و آدرس خود را نمایش دهید.

به‌عنوان یک بازدیدکننده از وب‌سایت، هیچ‌چیزی آزاردهنده‌تر از جست‌وجو برای اطلاعات تماس وجود ندارد و این مسئله به‌راحتی می‌تواند باعث کنار گذاشتن سایت شما توسط کاربر شود.

با قرار دادن همه‌ی اطلاعات تماس در ابتدا و یا انتهای هر صفحه از وب‌سایت، بطوریکه به‌خوبی قابل‌مشاهده باشد می‌توان از این مسئله جلوگیری کرد. لازم به تذکر است که اطلاعات تماس در هر صفحه نباید مانع از در نظر گرفتن صفحه ” درباره‌ی ما ” شود.

درباره‌ی ما جایی است که اطلاعات تماس همراه با جزئیات بیشتر تکرار و گسترش میابد. درصورتی‌که که شما صاحب یک فروشگاه در سطح شهر هستید به‌راحتی می‌توانید آدرس فروشگاه خود را در ویجت گوگل مپ به‌طور رایگان تنظیم کنید؛ بنابراین مشتری‌های شما می‌توانند در هرزمانی فروشگاه را پیدا کنند و از موقعیت مکانی خود نسبت به شما آگاه شوند.

دسته‌بندی‌های خود را در بالای صفحه ارائه دهید.

لازم به یادآوری نیست که کاربران چقدر از جست‌وجو برای اطلاعات بدیهی بیزار هستند. در طراحی وب‌سایت کلیه مطالب مهم باید در معرض دید باشند تا به‌راحتی نادیده گرفته نشوند.

به‌منظور ارائه هرچه دقیق‌تر و کامل‌تر محصولات به مشتری در طراحی سایت باید با هر بار اسکرول کردن صفحات بین پرمخاطب‌ترین محصولات تا تازه‌ترین‌های فروشگاه به‌راحتی چرخید.

چنین امکاناتی، امکان لمس و فعالیت در یک فضای حرفه‌ای را برای کاربران فراهم می‌کند.

مزایای رقابتی خود را بیان کنید

خجالت نکشید! اگر یک سرویس بی‌عیب و نقص دارید، دلیلی برای پنهان کردن آن وجود ندارد. درواقع باید مزایای رقابتی خود را پررنگ جلوه دهید. گزینه تحویل رایگان محصول و یا سیاست بازپرداخت مبلغ بدون هیچ‌گونه پرسشی می‌تواند هرگونه شک و تردید مشتری را برای درنگ در خرید کنار بگذارد.

نقاط قوت محصول خود را پررنگ نمایش دهید. برای این کار نیازی به در نظر گرفتن فضای بیشتر نیست! یک نماد و یا چند کلمه کلیدی می‌تواند بهترین ارائه را از نقاط شما بدهد. درواقع خیلی زود مشتری متوجه ارجحیت خرید از شما نسبت به مشتری می‌شود.

فهرستی (منو) با جزئیات دقیق ایجاد کنید.

به فهرست (منو) خود به چشم یک نقشه‌ی گویا برای کاربران نگاه کنید. در هر صفحه کاربران باید بتوانند به‌راحتی به هر آنچه ممکن است در وب‌سایت شما وجود داشته باشد به‌راحتی دست پیدا کنند.

به‌منظور کم کردن استفاده از دکمه اسکرول (لغزاننده) می‌توان یک منوی ثابت نیز تهیه نمود که با استفاده از دکمه لغزاننده جابه‌جا نشود. همچنین دقت کنید که ترتیب صفحات رعایت شده و هیچ صفحه‌ای از قلم نیفتاده است.

تأکید در استفاده از جلوه‌های بصری

هنگامی‌که محصولات سایت از قبیل تازه‌ترین‌ها و یا پیشنهادهای ویژه را با امکانات بصری خاصی (نظیر رنگ و یا حاشیه‌ی خاصی) نمایش می‌دهید، کاربران به‌طور ناخودآگاه به آنچه در سایت نمایش داده می‌شود توجه می‌کنند. این کار مزیت بزرگی برای شما محسوب می‌شود زیرا با برجسته کردن برخی محصولات قدیمی و یا مجموعه محصولات جدید می‌تواند فروش را بالا برد.

توصیه‌ها و نظرات کاربران را نمایش دهید.

واضح است که کاربر هوشمند هنگامی‌که قصد خرید یک محصول را دارد به دنبال نظرات و توصیه‌های سایر خریداران می‌گردد. ۹۰% مصرف‌کنندگان عقیده دارند بررسی‌های اینترنتی مهم‌تر از مشورت با فروشنده‌ای حرفه‌ای است.

با در نظر گرفتن چنین بخشی می‌توان انتظار داشت که خرید کاربران آینده‌ی شما در سایت راحت‌تر خواهد شد. ازجمله مزیت‌های دیگر این کار افزایش اعتماد کاربران در ارتباط با یک شرکت شفاف و مطمئن است.

گاهی گیف جایگزین عکس کنید.

آیا محصولی با چندرنگ مختلف را ارائه می‌دهید؟ چرا از گیف برای نمایش همه‌ی رنگ‌های محصول استفاده نمی‌کنید؟ این نوع از فایل انتخاب مناسبی برای نمایش محصولات شما از زوایای مختلف است. البته دقت کنید تعداد گیف ها در وب‌سایت محصولات از یک یا دو مورد بیشتر نباشد چون می‌تواند چشم کاربران را خسته کند. همچنین نور مناسب هنگام عکاسی برای ارائه محصول را در نظر بگیرید.

به مشتریان خود درباره‌ی نحوه‌ی تماس اطلاع‌رسانی کنید.

با در نظر گرفتن صفحه تماس و سؤالات متداول نیاز به یک گزینه چت زنده همراه با شماره تماس و ایمیل در صفحه ارائه محصول وجود دارد. شاید دلیل این کار را بپرسید؟ خب، این می‌تواند یک‌راه خوب برای اثبات این مسئله به کاربر باشد که اینجا یک فروشگاه واقعی همراه با افرادی آماده‌ی پاسخگویی و کمک به شما است.

با نمایش اطلاعات تماس خود، مشتریان فرصت ارتباط با شمارا پیدا می‌کنند و به‌صورت ناخودآگاه با آشنایی از چگونگی ارتباط با فروشنده، ترغیب به کلیک بر روی دکمه خرید می‌شوند.

روش دیگر ارتباط با کاربر از طریق پروفایل رسانه‌های اجتماعی است؛ بنابراین می‌توانید یک فضای اختصاصی برای پیوندهایی از جنس تلگرم و اینستاگرم ایجاد کنید. بطوریکه در همه‌جا و هر زمان قابل‌دسترسی باشد.

مشتریان خود را تشویق کنید.

یک روش مناسب برای تحت تأثیر قرار دادن مشتری اضافه کردن چند کلمه تحسینی است! شما می‌توانید با جملاتی نظیر “موارد عالی‌ای را انتخاب کردید!” قبل از خرید حسی خوب در مشتری به وجود بیاورید. همچنین بعد از اتمام مراحل خرید جملاتی از جنس ” از خرید شما متشکریم، محصول شما درراه است.” پیامی از جنس همراهی با مشتری همراه با احترام را به کاربر القا می‌کند.

اثبات کنید سایت شما امن است.

امنیت هنگام خرید آنلاین از اولویت‌های خرید آنلاین است. خریداران نیازمند حس امنیت برای خرید هستند تا بتوانند با آسودگی کارت اعتباری را برای خرید بیرون آورند و خریدی ۱۰۰% امن را انجام دهند.

می‌تواند احساس امنیت را با درج نماد اطمینان در صفحه‌ی سبد خرید ایجاد کنید تا هرگونه شک و تردید از طرف کاربر را برطرف کند.

مشخص کردن خط‌مشی‌ها (لغو، تحویل، بازپرداخت)

برای اجتناب از ایجاد خریداران ناراضی در بیان خط‌مشی خود، صریح و صادق باشید. این رویه به مشتری نشان می‌دهد که شما شرکتی قابل‌اعتماد هستید. درواقع فرآیندهای لغو، بازپرداخت و یا سیاست‌های تحویل محصول را واضح ذکر کنید.

این اطلاعات را به‌طور واضح در صفحه FAQ قرار دهید. در صورت پنهان شدن این قبیل اطلاعات، احتمالا حس فریب در مشتری ایجاد می‌شود؛ بنابراین باید چنین اطلاعاتی را در اختیار کاربران قرار دهید.

مراحل و روند پرداخت را نمایش دهید.

در هنگام خرید، مشتری‌ها علاقه‌مند به آگاهی از مراحل پرداخت و استعلام آن هستند! با نمایش نوار فرآیند خرید و یا نمایش مراحل باقی‌مانده، مشتری تشویق به‌ تمام کردن فرآیند خرید می‌شود.

شماره‌گذاری مراحل خرید می‌تواند روش خیلی خوبی برای کاربر باشد روشی که در آن کاربر می‌تواند آگاهی کامل از جزئیات تحویل تا واردکردن شماره کارت اعتباری و کل مراحل خرید داشته باشد.

با رعایت تمام موارد ذکرشده در وب‌سایت تجارت الکتریکی خود، حال می‌توانید به نظاره سفارش محصول و جریان آن بنشینید.

تولید و مدیریت محتوا

محتوا، اصلی‌ترین رکن طراحی سایت است و تمام هنر یک طراح وب این است که چگونه محتوایی اصیل و هدفمند را به کاربران برساند. در سال‌های اخیر مهندسین شرکت گوگل تلاش کرده‌اند تا الگوریتم‌های جدیدی را برای موتور جست‌وجوگر خود پیاده کنند که هدف از این تغییرات جدید، مؤثر کردن جست‌وجوها و دسترسی راحت‌تر و دقیق‌تر کاربران به محتوای موردنیازشان است؛ بنابراین یکی از مواردی که شما به‌راحتی می‌توانید مشتریان زیادی را به سمت سایت خود هدایت کنید، تولید محتوا جدید و ناب می‌باشد. محتوایی که با اصول کاربرپسند گوگل هم‌راستا باشد؛ بنابراین از دیگر خدمات شرکت‌های طراحی سایت می‌توان به تولید محتوا بر اساس اصول سئو به‌صورت تخصصی اشاره کرد. بالا بودن در نتایج موتورهای جستجو، شیرین‌ترین میوه تولید محتواست و تلاش‌های هزینه‌بار صاحب یک سایت در فرایند تولید محتوا، زمانی به بار خواهد نشست که شرکت طراح واقعاً متخصص در طراحی سایت محتوا و ساخت وب‌سایت باشد.

دراین‌بین شرکت‌های طراحی ساخت معمولاً خدماتی از جنس تولید محتوای متنی، به تولید محتوای گرافیکی، ویدئو، عکس، اینفوگرافیک و غیره می‌پردازند؛ بنابراین تولید یک محتوای مؤثر ازجمله مهم‌ترین بخش‌های یک فروش اینترنتی موفق است.

اهمیت به‌روزرسانی

به‌روزرسانی وب‌سایت باید مرتب باشد و بازه زمانی به‌روزرسانی نباید خیلی طولانی باشد. برای مثال شما باید به‌طور مرتب وب‌سایت خود را به‌روز کنید؛ اما دلیل این تاکید و اجبار چیست؟

وقتی‌که شما وب‌سایت خود را مرتب به‌روز می‌کنید علاوه بر این‌که مخاطبین شما از عملکرد شماراضی خواهند بود و در صورت افزایش کیفیت مطالب ترافیک سایت شما نیز بالا خواهد رفت. نتیجه مثبت دیگر این است که موتورهای جستجوگر بیشتر به شما لینک می‌دهند و رتبه وب‌سایت شما افزایش پیدا می‌کند ولی اگر به‌روزرسانی به‌صورت غیرمتعارف باشد (درصورتی‌که به‌روز‌رسانی نامرتبی داشته باشید) باعث می‌شود رتبه سایت شما کاهش پیدا کند و ترافیک بالای خود را از دست بدهید.

به‌روزرسانی سایت

پشتیبانی سایت سرویسی است که به شما این امکان را می‌دهد که وب‌سایت خود را بروز نگهدارید و با انجام پشتیبانی فنی و محتوایی سایت، ترافیک خود را افزایش داده و کاربران زیادی جذب کنید. متأسفانه، افراد زیادی متوجه این موضوع نیستند که به‌روزرسانی محتوای سایت تا چه میزان می‌تواند در جذب مشتری‌های فعال برای یک کسب‌وکار اینترنتی مؤثر باشد. با توجه به چنینی موضوعی خدمات به‌روزرسانی وب‌سایت از جایگاه ویژه‌ای در بین خدمات شرکت‌های طراحی سایت برخوردار است؛ بنابراین، ازجمله دیگر خدمات طراحی سایت می‌توان به خدماتی در حوزه به‌روزرسانی سایت که شامل قرار دادن مطالب جدید، محصولات جدید، خبرها و غیره است، اشاره کرد. خدماتی که نیازمند رعایت اصول اولیه سایت و سئو است.

پشتیبانی از سایت

ازجمله دیگر خدمات مهم و حیاتی درزمینهٔ طراحی سایت، خدمات مربوط به پشتیبانی سایت است. پشتیبانی سایت، شامل رفع ایرادات آن از کد نویسی گرفته تا هاست می‌باشد. شرکت‌های طراحی سایت معمولاً این خدمات را تا چند ماه به‌صورت رایگان در اختیار مشتری‌ها می‌گذارند و پس‌ازآن بر اساس مقدار هزینه طراحی سایت، درصدی را به‌صورت سالیانه دریافت می‌کنند.

جمع‌بندی

اگر می‌خواهید حضوری قدرتمند در عرصه کسب‌وکارهای اینترنتی برای فعالیت خود داشته باشید بدون شک ایجاد یک وب‌سایت یکی از بهترین راه‌های پیش روی شما خواهد بود. توجه به کیفیت وب‌سایت و انتخاب یک شرکت طراحی سایت که نسبت به سایر رقبا خود تعداد نمونه کارهای موفق بیشتری در حوزه‌های مختلف دیجیتال مارکتینگ اعم از طراحی سایت، سئو و انواع خدمات تبلیغاتی داشته باشد، می‌تواند انتخاب مناسبی باشد.

همچنین علاوه بر کیفیت یکی دیگر از مزایای بزرگ یک شرکت طراحی سایت می‌تواند قیمت بهینه آن نسبت به محصول دریافتی در مقایسه با سایر رقبا باشد. در پایان امیدواریم محتوای ارائه‌شده در این زمینه شمارا در امر موردنظر یاری کرده باشد.